FAQ limousine aéroport : accueil à Pearson, retards et réservations

Réservez en ligne en environ deux minutes : indiquez votre point de départ, votre destination, la date, l'heure et le véhicule, et votre tarif fixe s'affiche aussitôt. Vous pouvez aussi appeler le +1 416-454-2360 ou écrire à contact@ritzlimo.ca, 24 h sur 24, 7 jours sur 7.

Aussi longtemps à l'avance que vous le souhaitez. Réserver tôt vous garantit votre véhicule, surtout pendant les fêtes et pour les vols tôt le matin. Pour un trajet le jour même, appelez-nous.

Oui. Dès votre réservation, vous recevez un courriel de confirmation avec votre bon de réservation, indiquant les détails de la prise en charge, le véhicule et le prix. S'il n'arrive pas d'ici quelques minutes, vérifiez vos courriels indésirables ou appelez-nous.

Appelez le +1 416-454-2360 ou répondez à votre courriel de confirmation avec les nouveaux détails. Les modifications sont gratuites si elles sont faites au moins [CHANGE NOTICE PERIOD] avant la prise en charge, selon les disponibilités. Si la modification touche le trajet ou le véhicule, nous vous confirmons le nouveau tarif fixe avant de mettre à jour votre réservation.

Oui. Le prix affiché lors de la réservation est celui que vous payez. Il ne change jamais selon la circulation, la météo, l'heure ou la demande : aucune tarification dynamique.

Oui. Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVH (13 % en Ontario). Aucuns frais cachés ne s'ajoutent à la fin. Consultez nos tarifs fixes.

Nous acceptons [PAYMENT METHODS]. [CLIENT TO CONFIRM: moment du paiement — à la réservation ou après le trajet — et possibilité de facturation aux entreprises.]

Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge. Si vous avez payé à l'avance, vous êtes remboursé en totalité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de [REFUND TIMEFRAME]. Annulations à moins de 24 heures de la prise en charge : [LATE CANCELLATION POLICY].

Votre chauffeur vous attend à la sortie des arrivées de votre terminal, après la douane et la récupération des bagages, avec une affiche portant votre prénom et votre nom. Voyez les étapes de l'accueil à Pearson pour chaque terminal. Si vous ne le voyez pas, appelez le +1 416-454-2360 et nous vous mettrons en contact aussitôt.

Rien ne change pour vous. Nous suivons votre vol et ajustons l'heure de prise en charge à votre atterrissage réel. Les retards de vol ne vous coûtent rien.

Pour les prises en charge à l'aéroport, votre chauffeur attend gratuitement [FREE WAIT TIME] après l'atterrissage, le temps de passer la douane et de récupérer vos bagages. Pour les autres prises en charge, nous incluons [FREE WAIT TIME — NON-AIRPORT]. L'attente supplémentaire est facturée [WAIT RATE].

Oui. Nous desservons l'aéroport Billy Bishop de Toronto (YTZ), à l'arrivée comme au départ. Votre chauffeur vous attend à [YTZ MEETING POINT], et nous suivons votre vol comme à Pearson.

Nous sommes ouverts 24 h sur 24, 7 jours sur 7 : une arrivée tard le soir ou tôt le matin ne change rien. Votre chauffeur vous attendra, et votre tarif fixe reste le même à toute heure.

Votre chauffeur vous attend dans le hall de l'hôtel à l'heure prévue.

Chaque véhicule de notre flotte a une capacité définie : la Berline et la Première classe accueillent jusqu'à 3 passagers et 3 bagages, et le VUS de luxe Élite jusqu'à 6 passagers et 6 bagages. Signalez-nous les articles volumineux (skis, sacs de golf, poussettes) lors de la réservation afin que nous envoyions le bon véhicule.

Oui, gratuitement. Demandez-les au moment de la réservation. Siège pour nourrisson : 10 à 13 kg (environ 6 à 15 mois). Siège d'enfant : 9 à 18 kg (environ 9 mois à 4 ans). Siège d'appoint : 15 à 25 kg (environ 4 à 11 ans).

Notre VUS de luxe Élite accueille jusqu'à 6 passagers et 6 bagages. Pour les groupes plus nombreux, nous pouvons envoyer plusieurs véhicules ensemble. Appelez-nous ou demandez une soumission en précisant le nombre de personnes.

[CLIENT TO CONFIRM — politique sur les animaux.] Les animaux d'assistance sont toujours les bienvenus. Mentionnez tout animal lors de la réservation afin que nous envoyions un véhicule adapté.

Oui. Toute notre flotte est autorisée et assurée commercialement pour le transport de passagers, et chaque chauffeur est sélectionné et porte l'uniforme. En savoir plus sur Ritz Limo.

Nous sommes un service de limousine et de chauffeur sur réservation, pas un taxi. Cela signifie un prix fixe convenu à l'avance, un chauffeur professionnel qui vous attend et un véhicule choisi pour votre trajet.